\"13년 연속 해외 여행 판매 1위\"

국내 최대 여행기업 하나투어(www.hanatour.com)는 국내 13개 계열사와 전세계 28개의 해외현지 법인 및 직영 네트워크를 통해 여행서비스를 제공하는 국내 최대 여행사로 미래를 선도하는 경영전략과 투명하고 역동적인 기업문화를 통해 한국 여행업계에서 새로운 성공신화를 일구어 냈으며, 21세기 성장산업의 대표 주자로서 세계적인 경쟁력을 갖춰 나가고 있다.
하나투어는 아웃바운드 및 인바운드 여행과 국내여행 그리고 크루즈 여행 등 12만 여 개의 여행 서비스 상품을 기획하여 전국 7천여 개 소매 여행사 및 주요 포털사이트, 금융사와 같은 제휴사에 온∙오프라인 상에서 판매하는 도매업 구조로서 ‘규모의 경제’를 통해 강력한 시장 지배력을 확보하고 있다. 하나투어는 안정되고 표준화된 여행 서비스, 세분화된 경쟁력 있는 상품 기획, 그리고 전 세계 2천여 명의 하나투어 직원들의 정성 어린 서비스로 고객의 신뢰와 사랑을 받아 98년 이후 13년 연속 여행업계에서 부동의 1위 자리를 지키고 있다. 명실공히 1등 여행 서비스로 인정 받는 하나투어는 이제 ‘여행’하면 가장 먼저 떠오르는 대표 브랜드로 자리 매김 하고 있다.
또한 하나투어는 지난 2000년 11월 여행업계 최초로 코스닥(KOSDAQ: 039130)에 상장 이후 2006년 코스닥 상장사 최초로 세계 3대 증권시장 중 하나인 런던증권거래소(LSE: TOUR)에 상장하여 하나투어 기업경영의 투명성과 신뢰도를 국제적으로 공인 받은 동시에 글로벌여행기업으로 성장하기 위한 발판을 마련하였다. ‘고객에게 감동과 희망을’이라는 신념으로 2020년 글로벌 No.1 문화관광그룹으로 성장하겠다는 비전을 실현하고자 하나투어의 변화와 혁신은 지속되고 있다.

\"고객만족을 위한 온라인 시스템 구축\"

하나투어는 설립 초기부터 전산 인프라 구축에 집중 투자, 당시로서는 획기적인 리얼타임 여행 상품 조회 및 예약 서비스를 제공하여 여행업계 전산 시스템에 획기적인 발전을 가져왔다. 하나투어는 국내 여행기업 최초로 여행업 특성에 맞는 자체 ERP(전사적자원관리) 시스템 및 실시간 예약 정보 시스템을 구축했으며, 소매 여행사들을 대상으로 온라인 전산 시스템을 제공하여 여행업의 시스템 업그레이드를 주도하고 있다. 이를 통해 여행업 종사자들의 인터넷 마인드 제고 및 IT인프라를 개선하는데 기여하고 있다. 또한 하나투어는 유수한 해외 예약업체와의 제휴를 비롯해 독자적인 연결 시스템을 구축하고 변화하는 IT신기술을 적용한 여행포털 사이트인 ‘하나투어닷컴’(www.hanatour.com)을 운영하고 있다. ‘하나투어닷컴’은 하루 18만여 명이 방문하여 세계 각국의 여행정보를 검색, 여행 상품을 예약하고 있다. 아울러, 하나투어는 2010년 여행 전문가와 여행 마니아가 소통하는 신개념 여행미디어인 ‘겟어바웃(www.getabout.co.kr)’과 여행 카테고리 유료 인기항목 1위에 선정된 하나투어 어플리케이션 ‘Get About 제주’등 Social Network Service(SNS)에도 적극 참여하여 고객 만족을 위해 더욱 가까이 다가가고자 노력하고 있다.

\"기업의 사회적 가치를 키우고 희망과 꿈을 나누는 기업\"

‘기업의 사회적 가치를 키우고 희망과 꿈을 나누는 기업’ 하나투어는 ‘하나되는 지구세상’이라는 슬로건 아래 업계 최초로 사내에 사회공헌전담을 설치해 수익의 일정 부분을 적립하여 ‘희망여행 프로젝트’, ‘투어챌린저’ 장학사업, ‘하나투어희망봉사단’ 등 다양한 사회공헌사업을 활발하게 펼치며 아름다운 여행기업상을 정립해 나가고 있다.

◆ 투어챌린저
미래의 관광산업을 이끌어 갈 여행인재육성에 작은 밑거름이 되고자 2006년부터 매년 전국 관광전공 대학생을 대상으로 미래의 관광산업의 중심이 될 대학생들에게 글로벌 투어리즘의 비전을 제시한다는 취지로 대학생들의 신선한 아이디어와 하나투어의 배낭여행 노하우를 결합한 해외 탐방 장학 프로그램이다.

◆ 희망여행 프로젝트
‘희망여행 프로젝트’는 다양한 체험의 기회가 부족한 저소득층 아동과 청소년들이 어려운 환경을 딛고 미래를 향한 꿈을 키워나갈 수 있도록 여행을 지원해주는 사회공헌사업이다. 경제적, 지리적인 이유로 타 도시에 방문해 본 적이 없는 소외 계층 아이들이 희망여행을 통해 새로운 지역을 접하고 문화 체험을 하면서 잃어버렸던 꿈과 희망을 되찾을 수 있는 소중한 기회의 장을 마련해주고 있다. 단순한 물질적 자원을 넘어 정신적, 문화적 지원을 해주는 사업으로 해를 거듭할수록 전국 사회복지 단체의 관심과 지원이 늘어나고 있으며, 2005년부터 2009년까지 총 1억 4천 만원의 희망여행기금으로 전국 32개 단체 900여명의 아동, 청소년들이 희망여행을 통해 꿈을 되찾았다. 2009년부터는 저소득층 다문화 가정까지 참여대상을 확대하였으며 앞으로도 더 많은 소외 이웃들에게 희망 여행을 계획하고 있다.

◆ 하나투어 희망봉사단
하나투어 희망봉사단은 하나투어 임직원들의 자율적인 봉사활동단체로 2005년 안산 본오복지관 1일 테마여행을 시작으로 2006년 사랑의 집 고치기, 헌혈캠페인, 2007년 태안기름유출관련 자원봉사, 2008년 노숙자 쉼터 연탄전달, 희망트리 기부행사 등 다양한 봉사활동을 진행하고 있다. 2009년부터는 ‘하나투어 희망 봉사단’으로 정식 창단되어 국제구호단체 ‘굿네이버스’와 희망나눔협약을 맺고 임직원 봉사활동을 보다 조직적이고 체계적으로 운영하고 있다. ‘여행’이라는 테마를 바탕으로 임직원들의 땀과 노력으로 이루어지는 노력봉사와 각자의 능력을 활용하는 능력봉사가 함께 진행하고 있으며, 매년 임직원들의 참여가 확산되고 있으며 사회 곳곳에 하나투어의 나눔 문화를 정착해나가며 아름다운 희망의 온기를 심고 있다.

\"세계적인 여행종합그룹\"

하나투어는 ‘글로벌 NO.1 문화관광그룹’이라는 비전 아래 1999년 여행업계 최초의 해외 현지 직영제라는 기록을 세우며 태국 법인을 필두로 동남아시아, 대양주, 미주, 유럽 등 전세계 28개 지역에 해외 현지 직영 법인 및 네트워크를 두고 있다. 현지직영체제는 현지에서의 상품진행이 본사의 직접적인 제어를 받으며 상황에 따라 발 빠르게 대응할 수 있기 때문에 단순히 제휴만 맺은 현지 여행사가 관리하는 것보다 뛰어난 경쟁력을 가지고 있다. 하나투어는 이러한 해외 네트워크를 통해 여행객들의 현지 서비스를 담당하고 있으며 인바운드 여행사업과 제3국 여행무역을 실현하여 무한한 세계시장을 무대로 글로벌 경영을 확장해 나가고 있다.
하나투어가 지금까지 성장할 수 있었던 원동력은 하나투어에 대한 고객의 무한한 신뢰와 성원 덕분이다. 하나투어 모든 임직원은 대한민국 1등 여행기업이라는 현실에 안주하지 않고, 고객에 대한 열정과 여행시장의 미래에 대한 확신을 가지고 고객, 주주, 더 나아가 사회 구성원 모두가 만족하는 명실상부한 세계 최고의 여행그룹이 되기 위해 최선을 다하고 있다.

◆ 회사 연혁

1993.11. ㈜국진여행사 창립
1996. 3. ㈜하나투어 브랜드 출범
2000.11. 업계 최초 코스닥 등록, 거래 개시
2002.12. ‘2002 서비스품질 우수 기업 인증(산업자원부)
2003.03. 대한민국 디지털 경쟁력대상 여행사부문 경영대상(매일경제신문)
2003.09. 제27회 국가 생산성혁신대회 생산성 향상 유공자 부문 산자부 장관 표창
생산성 향상 우수 기업 지정(한국생산성본부)
2004.08. ‘2004 한국서비스 품질 지수(KS-SQI) 여행사 부문 1위(한국표준협회)
2004.08. 제 28회 국가생산성대상 정보화 부문 대상 (한국생산성본부)
2004.09. 코스닥 50지수 신규 편입
2004.11. ‘2004 서비스 품질 우수 기업 재인증(산업자원부)
2004.12.‘제5회 올해의 인터넷기업상’온라인 쇼핑부문 최우수상(한국인터넷협회주관
2006.11 코스닥 상장사 최초 런던증권거래소 상장
2008.01 공동대표제 박상환 대표이사 회장, 권희석 대표이사 사장 체제 출범
2008.06 코스닥상장법인협의회 주관 ‘제3회 대한민국코스닥 대상 최우수 투명경영상’ 수상
2009.10 한국정보통신산업협회 주관 개인정보보호 우수사이트 인증마크 6년 연속 획득
2009.12산업정책연구원 주관 ‘2009년 수퍼브랜드’ 여행사부문 4년 연속 선정
노동부 주관 ‘2009년 일자리창출 지원 유공 정부포상’ 국무총리상 수상
2010.03한국능률협회선정 ‘2010 한국산업의 브랜드파워’ 여행사부분 6년 연속 1위
브랜드스톡 선정 ‘제12회 대한민국 브랜드 스타’ 여행사부분 6년 연속 수상
2010.05여성신문 선정 ‘여성소비자가 뽑은 품질/서비스 1위’ 여행사부문 4년 연속 1위
2010.06한국 소비자 포럼 주최 ‘THE COMPANY of Korea 2010’ 사회공헌 대상 수상
지배구조 개선지원 센터 주관 ‘지배구조 우수기업’ 3년 연속 수상
2010.09한국능률협회 컨설팅주관 ‘제19차 한국산업의 고객만족도(KSCI)’ 여행사부문 2년 연속 1위 수상
2010.10한국소비자포럼 주관 ‘제8회 2010 올해의 브랜드 대상’ 3년 연속 수상
여성신문사 주최 ‘제13회 여성소비자가 뽑은 좋은기업 대상’ 5년 연속 수상
2010.11대한상공회의소 및 포브스 코리아 주관 ‘2010 포브스 사회공헌대상’ 수상
하나투어 글로벌 CI 개편
하나투어 코스닥 상장 10주년
2010.12하나투어 비전2020 ‘글로벌 No.1 문화관광그룹’ 발표
한국능률협회컨설팅 주관 ‘2010 고객이 가장 추천하는 기업’ 2년 연속 1위
서비스사이언스 전국포럼 주최 ‘2010 서비스 사이언스 대상’ 선정
브랜드스탁 선정 ‘2010년 대한민국 100대 브랜드’ 46위 랭크

하나투어 홈페이지 주소: www.hanatour.com //
하나투어 기업홈페이지 주소: www.hanatourcompany.com