CJ오쇼핑은 1995년 8월 1일 오전 9시 대한민국 최초로 TV홈쇼핑 방송을 시작한 이래 시간과 장소에 구애 받지 않는 새롭고 즐거운 쇼핑문화를 탄생시키며 온라인 유통문화를 선도해오고 있다.

지난 15 년간 CJ오쇼핑은 좋은 상품을 합리적인 가격과 빠른 배송으로 전달해 고객에게 고품격 생활 문화를 제공하는데 역점을 두고 새로운 상품 개발과 고객 중심의 서비스 창출을 통해 국내에 홈쇼핑이라는 새로운 쇼핑문화를 정착시켰다.

CJ오쇼핑은 TV 생방송을 이용해 생산자와 소비자를 직접 연결하는 직거래를 실현, 오프라인 상의 유통단계를 축소하여 복잡한 유통구조로 인한 유통마진과 경쟁비용을 소비자에게 돌려주고, 공동 개발한 독자브랜드를 히트시켜 중소기업을 보호/육성하는 등 유통구조 개선과 국민경제 향상에도 기여하고 있다.

지난 2006년부터는 풍요로운 농촌만들기 사업으로 ‘1촌1명품’ 운동을 추진해 잘 알려져 있지 않은 농촌지역의 우수한 상품을 TV홈쇼핑, 인터넷, 카탈로그 등의 홈쇼핑 매체를 이용한 마케팅으로 농촌 지역의 우수 브랜드를 육성하는 사회공헌 활동도 펼치고 있다.

CJ오쇼핑은 고객감동서비스를 기반으로 유통업계와 고객들로부터 호평을 받고 있으며, 2009년 8년 연속 국가고객만족도(NCSI) TV홈쇼핑 부문 1위에 선정되었다. CJ오쇼핑은 업계 최고의 첨단 방송 시스템 인프라를 완비하고 있으며, 전자상거래 전용 국내 최대의 최첨단 물류센터와 서울, 대전, 부산 등 3개 거점도시에 국내 최초의 지역 콜센터를 보유하고 있다.

또한, CJ오쇼핑은 ‘윤리경영 선포식’, ‘정직방송 준수 선포식’, ‘소비자불만자율관리 프로그램(CCMS)’ 도입을 통한 신뢰경영을 실천하고 있으며, 홈쇼핑 업계 최초이자 유일한 ‘홈쇼핑을 통한 상품유통 및 물류서비스’부문 ISO9002인증과 국내 유일의 인터넷 쇼핑몰 국제 정보보호경영시스템 인증인 BS7799인증을 획득했다.