TV홈쇼핑, e쇼핑 아우르는
온라인 커머스 리더 GS홈쇼핑

GS홈쇼핑(代表 許兌秀 www.gseshop.co.kr)은 국내 최초의 TV홈쇼핑 회사로 홈쇼핑 붐을 일으킨 주인공이다. 1994년 국내 TV홈쇼핑 사업자가 처음 선정된 이래 15년째 사업을 지속하고 있는 유일한 기업으로서 척박한 무점포 유통 기반과 소비자들의 인식이 미약한 상황에도 불구하고 최첨단 유통산업으로 성장한 국내 홈쇼핑 사업의 어제와 오늘에 대한 증인인 셈이다.

GS홈쇼핑은 TV홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰 ‘GS이숍’(www.gseshop.co.kr), 카탈로그 ‘GS카탈로그’ 등 다양한 매체를 통해 홈쇼핑 사업을 펼치고 있다. GS홈쇼핑은 매출 규모 면에서 명실공히 국내 1위를 달리고 있는 리딩 컴퍼니로서 국내 온라인 시장을 선도하고 있으며 미국의 QVC, HSN에 이어 세계 3위를 차지하고 있다.

이러한 성과는 사업 초기부터 상품기획, 상품선정, 품질관리, 배송 등 홈쇼핑 사업의 기본 인프라를 구축하는데 투자를 아끼지 않고, 고객과의 신뢰를 쌓는데 전력을 기울여 온 결과에서 기인한다. 30일 내 교환 반품 보장, 24시간 콜센터 상담 등 지금은 일반화된 홈쇼핑 서비스 정책들이 사업 초기 무점포 유통업에 대한 일반의 인식을 깨기 위해 도입한 제도들로, 업계 서비스 표준을 제시하고 있다.

한편, GS홈쇼핑은 2005년 3월 중국 충칭시(重慶市)에 중국 내 해외 소매기업으로는 최초로 100% 독자 법인인 충칭GS쇼핑을 설립했다. GS홈쇼핑은 충칭을 교두보로 삼아 중국 내 다른 도시나 동남아시아 등지로의 확장을 추진한다는 계획이다. 시간과 공간의 한계를 뛰어 넘는 T커머스, M커머스 등 신사업에 대한 투자도 활발히 진행하고 있다.

2008년 3월 인터넷 종합쇼핑몰 디앤샵(www.dnshop.com)을 인수하는 등 최근 E커머스 부문에 대한 활발한 투자로 속도감을 더하고 있는 GS홈쇼핑의 움직임은 ‘Value No.1 온라인 커머스 리더’라는 비전을 통해 설명될 수 있다. 홈쇼핑이란 범주에 편하게 머물지 않으며, 언제 어디서나 편리하게 쇼핑할 수 있도록 하는 무점포 유통의 모든 분야에서 GS홈쇼핑의 가능성을 펼쳐 보이겠다는 것이다.

GS홈쇼핑 허태수 사장은 “사업의 모든 부문에서 고객의 기대에 부응하고 가치를 극대화하는 활동을 통해 GS홈쇼핑 브랜드를 강화시켜 나갈 것”이라고 밝혔다.