2026년 07월 12일 16:22:08
지난달 26일 경기 안양시 소재 LG유플러스 매장. 베트남인 직원 응우옌티중 씨 앞에는 같은 국적의 고객이 앉았다. 휴대전화 개통이 아니라 낯선 한국 요금제 설명을 들으러 온 고객이었다. 한국 생활 7년 차인 응우옌티중 씨는 주로 다문화센터 활동과 지역 커뮤니티에서 알게 된 외국인들에게 통신 상담을 해주..
2026년 07월 12일 16:22:08
"인공지능(AI) 시대 개인정보 보호는 데이터를 숨기는 일이 아닙니다. 사람이 AI를 끝까지 통제할 수 있도록 만드는 일이 더 중요합니다." 차호범 SK텔레콤 최고개인정보책임자(CPO)는 최근 매일경제와 만나 인공지능(AI) 확산으로 개인정보 보호의 개념 자체가 달라지고 있다고 말했다. 과거에는 개인정보..
2026년 07월 10일 16:24:19
(8) AI 시대의 필수품인공지능(AI)이 똑똑해지려면 방대한 연산을 수행할 대규모 데이터센터가 필수다. 지난 6월 29일 정부가 2029년까지 550조원, 2035년까지 1000조원 이상 규모의 AI 데이터센터 투자를 유치할 계획을 밝힌 것도 이 때문이다. 정부 발표에 발맞춰 SK텔레콤은 7월 5일 최..
2026년 07월 09일 17:49:49
인공지능 전환(AX) 시대 서비스산업 혁신을 주제로 열린 '서비스위크' 마지막 날인 지난 3일 서비스산업 발전에 이바지한 유공자와 우수 기업을 선정하는 '한국서비스대상 시상식 및 서비스의 날' 행사가 개최됐다. 한국서비스대상 시상식에서는 롯데관광개발이 새롭게 명예의전당에 헌정됐다. 종합대상에는 25년 연..
2026년 07월 09일 17:49:49
인공지능 전환(AX)이 서비스산업의 경쟁력을 좌우하는 핵심 변수로 떠오르면서 기업들도 단순한 업무 자동화를 넘어 비즈니스모델(BM)과 고객경험(CX) 전반을 재설계하는 전략 마련에 속도를 내고 있다. 한국표준협회는 지난 1~3일 사흘간 서울 중구 소공동 롯데호텔에서 'AX, 서비스산업의 미래를 다시 그리..
2026년 07월 09일 17:48:45
SK가 설립한 사회적가치연구원(CSES)이 SK텔레콤, 일본 소프트뱅크와 함께 인공지능(AI) 시대 사회적가치 측정의 글로벌 표준 마련에 나선다. 최태원 SK그룹 회장이 강조해온 기업의 경제적 성과뿐 아니라 사회적가치도 측정해야 한다는 경영 철학이 바탕이 됐다. CSES는 9일 서울 SKT타워에서 SK텔..
2026년 07월 09일 15:08:12
SK텔레콤이 인공지능(AI)과 정보통신기술(ICT)이 창출하는 사회적 가치를 측정하는 방법을 개발한다, 9일 SK텔레콤은 서울 중구 을지로 사옥에서 소프트뱅크 및 사회적가치연구원(CSES)과 ‘AI·ICT 기업의 사회적 가치 측정 및 상호 협력 강화를 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다. CSES는 사회..
2026년 07월 09일 10:06:21
09일 5G 테마가 전일 대비 3.42% 상승하면서 강세를 보이는 가운데 관련주로 주목받고 있는 SK텔레콤(017670)이 전일 대비 1.98% 상승하며 급등하고 있다. SK텔레콤은 유무선 종합통신 서비스 제공 등 다양한 사업 영위하는 기업으로 알려져 있다.◆5G 테마 조정 후 관심집중 +3.42% 최근..
2026년 07월 08일 15:58:11
AI 공격 고도화 대응 위해 민관 협력 강화 美 CISA·구글·영국 AI안전연구소 한목소리 통신3사 모두 CISO 참석해 보안 강조 과기정통부 “AI 기반 침해 대응 체계 전환”8일 서울 중구 신라호텔에서 열린 ‘제15회 정보보호의 날’ 기념식에서는 인공지능(AI)이 사이버 공격과 방어의 판도를 바꾸고 ..
2026년 07월 08일 14:24:52
고객 만족도 AI가 분석해 별점 공개 대리점주·직원용 AI 에이전트 도입 상담 분석·매장 추천 기능 도입 직원 업무도 AI가 실시간 지원SK텔레콤이 전국 T월드 매장에 인공지능(AI)을 전면 도입한다. 매장별 서비스 품질을 별점으로 공개하고, AI 상담 분석과 AI 에이전트를 순차 도입해 오프라인 고객 ..