2026년 05월 27일 14:22:29
홈고객센터 KSQI 전체 1위 AI 상담·공감 역량 결합 상담 품질 전수 관리도LG유플러스 홈고객센터가 한국서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 전체 산업군 1위에 올랐다. 인공지능(AI) 기반 상담 혁신과 상담사의 공감 역량 강화를 결합한 전략이 성과로 이어졌다. 27일 LG유플러스는 한국능률협회컨..
2026년 05월 27일 00:00:00
한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)이 27일 '2026년도 제23차 KSQI-Call' 조사 결과를 발표했다. KMAC에 따르면 올해 조사는 총 50개 산업·346개 기업과 기관 콜센터를 대상으로 실시됐다. 사전에 교육받은 전문 모니터 요원이 고객 입장에서 콜센터당 총 100회씩 직접 전화..
2026년 05월 27일 00:00:00
LG유플러스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 '2026년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 3년 연속 우수콜센터 및 2년 연속 고객감동콜센터로 선정됐다. 올해도 LG유플러스가 이런 쾌거를 올린 데는 인공지능(AI) 기술을 활용한 상담 시스템 혁신과 상담사의 공감 상담 역량..
2026년 05월 26일 18:07:04
인공지능(AI) 확산으로 데이터센터의 전력 소비와 발열 문제가 급부상하면서 서버를 액체에 직접 담가 열을 식히는 '액침냉각' 기술이 기존 공랭식 냉각의 대안으로 부상하고 있다. 이에 따라 국내 정유업계도 데이터센터에 냉각유를 공급하고 실증 사업에 잇달아 뛰어들며 신시장 선점 경쟁에 나서는 모습이다. 26..
2026년 05월 24일 17:03:50
LG유플러스가 사내 업무 환경에 마이크로소프트(MS) 코파일럿 유료 버전을 전면 도입했다. 사내 데이터와 인공지능(AI)을 연결해 모든 업무에 AI를 활용하는 'AI 퍼스트' 전략을 본격화하겠다는 구상이다. LG유플러스는 최근 사내 업무 환경에 MS 코파일럿을 전면 도입했다고 24일 밝혔다. 코파일럿은 ..
2026년 05월 22일 20:13:13
삼성전자의 사상 첫 파업 위기를 계기로 성과급과 이익 배분 문제가 다른 업종으로 번지고 있다. 재계는 '하투(夏鬪)' 리스크 관리에 선제적으로 나서는 분위기다. 22일 업계에 따르면 이날 한국노동조합총연맹 전국이마트노동조합(이마트 노조)은 회사 측에 상반기 특별 성과급 지급을 요구하는 공문을 발송했다. ..
2026년 05월 22일 11:13:19
삼전닉스가 뜨겁게 달군 ‘산업계 뇌관’삼성전자, SK하이닉스가 잇따라 성과급을 ‘영업이익의 N%’로 지급하면서 ‘영업이익 연동형 성과급’ 요구가 산업계 전반으로 확산되고 있다. 우수 인재 확보, 성과 배분 투명성을 높이기 위한 필요성은 인정되지만, 기업마다 처한 환경과 경영 전략이 다른 만큼, 일괄적인 ..
2026년 05월 22일 09:39:27
22일 양자암호/양자컴퓨팅 테마가 전일 대비 3.17% 상승하면서 강세를 보이는 가운데 관련주로 주목받고 있는 LG유플러스(032640)가 전일 대비 3.28% 상승하며 급등하고 있다. LG유플러스는 국내 상위권 유무선 통신 전문 기업으로 알려져 있다.◆양자암호/양자컴퓨팅 테마 오늘 강세 +3.17% 최..
2026년 05월 19일 15:28:01
연결 기준, 단위=백만원..
2026년 05월 19일 09:57:28
그룹 보이넥스트도어가 LG유플러스의 새 브랜드 앰배서더로 발탁되며 활발한 행보를 이어간다. LG유플러스는 19일 보이넥스트도어를 공식 앰배서더로 선정했다고 밝혔다. 회사는 “첫 정규앨범 발매를 앞두고 다양한 활동을 이어가며 꾸준한 성장세를 보여주고 있다”며 “젊고 트렌디한 이미지와 팬덤 특성이 브랜드 방..