LG유플러스
기업뉴스
'LG유플러스'에 대한 검색 결과 [총 12,495건]
-
복잡한 상담 질문도 척척...LG유플, AI로 고객 시간 월 117만분 아꼈다
2025년 05월 27일 17:49:02
“해외 로밍을 하고 싶은데 어떤 요금제가 있나요?” LG유플러스 상담 센터로 고객 전화가 걸려왔다. 가장 저렴한 로밍 요금제와 데이터 제공량 등을 묻는 고객의 질문이 이어진다. 그 즉시 상담사가 보고 있는 모니터 화면에는 인공지능(AI)이 스스로 대화 문맥을 읽고 찾아낸 관련 요금제 정보들이 차례차례 띄..
-
LG유플 "AI로 고객 상담시간 30초 줄여"
2025년 05월 27일 17:42:28
LG유플러스가 자체 개발한 인공지능(AI)을 활용해 고객의 질문을 이해하고 맞춤형 상담 내용을 추천하는 'AI 상담 어드바이저' 도입으로 전체 상담 시간을 월평균 약 117만분 줄이는 데 성공했다. LG유플러스의 AI 상담 어드바이저에는 이 회사가 LG AI연구원의 '엑사원 3.5' 모델을 기반으로 자체..
-
국제인공지능윤리협회, ‘2025 ASC 컨퍼런스’ 개최…“안전한 AI가 국가·기업 경쟁력”
2025년 05월 27일 15:00:36
AI 글로벌 3위권 진입 전환점 맞은 한국 AI 안전이 국가 지속가능 경쟁력 확보 열쇠 신뢰성 없이는 기업 서비스 품질·이미지 위태글로벌 인공지능(AI) 경쟁 격화 속 ‘안전한 AI’가 곧 국가와 기업의 경쟁력이라는 강력한 메시지가 공유됐다. 국제인공지능윤리협회(IAAE)는 27일 서울 강남구 구글 스타..
-
산업계 지형도 바꿀 AICC…월 상담시간 117만분 줄인 LG유플러스의 무기 뭐길래
2025년 05월 27일 14:41:42
LG유플러스가 인공지능고객센터(AICC) 서비스에 본격적으로 뛰어들었다. 자체 개발한 AI 모델을 기반으로 신속한 연결과 정확한 답변을 제공해 대고객 역량을 높이고 인건비 절감을 유도해 산업계에 혁신을 일으키고 있다. 27일 LG유플러스는 서울 용산구 한강로 LG유플러스 사옥에서 설명회를 열고 지난해 9..
-
대한상의, 청소년 생명 존중 위해 7.9km 함께 걷다
2025년 05월 27일 09:25:30
청소년 자살예방 캠페인 ‘함께고워크’ 동참 박일준 상의 부회장, 정기옥 서울상의 부회장 등 회원기업 38개사 임직원 100명 참여대한상공회의소 신기업가정신협의회(ERT)는 회원기업과 함께 청소년 자살예방 캠페인 ‘함께고워크’에 참여했다고 27일 밝혔다. ‘함께고워크’는 청소년 자살 심각성을 알리고, 생명..
-
정년연장 두고 MZ들 온도차…공기업·사기업·프리랜서 청년들 갈등 격화
2025년 05월 27일 07:43:45
21대 대선에서 정년 연장·주 4.5일제 등 노동 공약이 ‘뜨거운 감자’로 급부상하면서 일자리 타격을 우려하는 청년층의 반발이 거세지고 있다. 특히 공기업, 사기업, 프리랜서 등 고용 형태에 따라 입장이 달라 청청(靑靑) 갈등 양상마저 나타나고 있다. 26일 노동계에 따르면 대표적 MZ세대 노조 연합으로..
-
정년연장 대선공약 후폭풍 MZ세대 '靑靑 갈등'까지
2025년 05월 26일 17:40:06
제21대 대통령선거에서 정년 연장과 주 4.5일제 등 노동 공약이 '뜨거운 감자'로 급부상하면서 일자리 타격을 우려하는 청년층의 반발이 거세지고 있다. 특히 공기업, 사기업, 프리랜서 등 고용 형태에 따라 입장이 달라 청청(靑靑) 갈등 양상마저 나타나고 있다. 26일 노동계에 따르면 대표적 MZ세대 노..
-
SKT 해킹 여파에...정부, KT·LG유플에 ‘네카쿠배’도 직접 조사
2025년 05월 26일 14:43:59
지난달 SK텔레콤에서 발생한 대규모 해킹 사건을 조사 중인 민관 합동 조사단이 KT와 LG유플러스를 비롯해 네이버와 카카오, 쿠팡, 배달의민족 등에 대해서도 침해 사실 여부를 직접 조사하기로 했다. 현재까지 정보 유출로 인한 2차 피해가 명확히 드러나진 않았지만, 국가 보안 체계를 위협할 수 있는 APT..
-
활개치는 중국 사이버 스파이...정보보호 투자 1위는 역시 ‘삼성전자’
2025년 05월 26일 11:02:39
사이버 해킹이 날이 갈수록 정교해지고 있는 가운데 최근 3년간 정보보호에 7000억원 이상 가장 많은 투자를 집행한 기업은 삼성전자로 나타났다. 다만, 국내 주요 기업 중 대다수는 중국 연계 사이버 스파이 등이 활개침에도 연평균 정보보호 투자액은 30억원에 미치지 못해 정보보호의 필요성은 더욱 커지고 있..
-
“유심 해킹 위험”“소송 대리해드려요”...통신사 도 넘은 마케팅 ‘눈살’
2025년 05월 26일 08:58:58
최근 SK텔레콤에서 발생한 대규모 개인정보 해킹 사태를 마케팅 수단으로 이용하는 일부 경쟁사 대리점이 빈축을 사고 있다. 공포 심리를 자극하고 집단 소송을 대리해 주겠다며 SK텔레콤 가입자 이탈을 권유해 KT와 LG유플러스 사장단이 직접 나서 자정 노력을 요청하기도 했다. 26일 온라인 커뮤니티에 따르면..
